Foire Aux Questions
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Most Popular
Qu’est-ce que MyNISSAN ?
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Ai-je besoin de connexions séparées pour l’application MyNISSAN et le portail MyNISSAN ?
J’ai déjà un compte NissanConnect Services. Ai-je besoin d’un nouveau compte pour l’application MyNISSAN ?
Je ne peux pas me connecter à l’application MyNISSAN. Que dois-je faire ?
Je vois une erreur d’authentification. Que dois-je faire ?
Je vois un message « Problème lors de l’authentification des identifiants ». Que dois-je faire ?
J’ai réinitialisé mon mot de passe, mais je n’arrive toujours pas à me connecter. Que dois-je faire ?
Je vois un message « Communication serveur échouée ». Que dois-je faire ?
MyNISSAN indique que mon compte ou mon adresse e-mail n’existe pas. Que dois-je faire ?
Pourquoi MyNISSAN affiche-t-il le contenu dans différentes langues ?
Pourquoi est-ce que je vois une erreur 404 lorsque j’ouvre Ma propriété dans l’application ?
Quels smartphones sont compatibles avec l’application MyNISSAN ?
Les services NissanConnect sont-ils disponibles sur tous les modèles ?
Dans quels pays puis-je utiliser les services NissanConnect ?
Est-il possible de changer le pays dans l’application MyNISSAN ?
Comment puis-je connecter mon véhicule à l’application MyNISSAN ?
Combien de véhicules puis-je connecter à l’application MyNISSAN ?
Pourquoi mon numéro d’identification de véhicule (VIN) n’est-il pas accepté ?
Combien de temps dois-je attendre avant que mes services ne soient activés ?
Quels services puis-je désactiver, et comment ?
Est-il possible de réactiver les services après leur désactivation ?
Je voudrais arrêter temporairement le partage de données. Est-ce possible ?
Je ne peux pas utiliser mes services. Pourquoi ?
Qu’est-ce que le Nissan Store ?
Dans quels pays le Nissan Store est-il disponible ?
Où puis-je trouver le Nissan Store ?
Combien coûtent les différents services ?
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Des forfaits Nissan Store sont-ils disponibles pour véhicules d’occasion ?
D’autres membres de la famille peuvent-ils utiliser mes forfaits payants dans l’application MyNISSAN ?
Puis-je utiliser mes forfaits payants de services NissanConnect sur un autre véhicule Nissan ?
Combien de temps après le paiement puis-je utiliser les services ?
Que se passe-t-il après la période gratuite incluse avec mon véhicule ?
Les forfaits Nissan Store s’annulent-ils automatiquement si je vends mon véhicule ?
Les abonnements au magasin Nissan sont-ils remboursables si je n’en veux plus ?
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Suis-je lié à une période d’abonnement spécifique ?
Mon contrat de service a expiré. Que puis-je faire ?
Comment saurai-je quand mon contrat va bientôt expirer ?
Comment retirer un véhicule ?
J’ai acheté une Nissan d’occasion. Dois-je désactiver les services, ou cela se fera-t-il automatiquement ?
Je souhaite vendre mon véhicule. Comment supprimer mes données ?
J’ai acheté une Nissan d’occasion. Comment puis-je activer les services ?
Comment mes données personnelles sont-elles protégées, et combien de temps sont-elles conservées ?
Où puis-je lire les Conditions générales et la Politique de confidentialité ?
Mon smartphone a été volé. Comment protéger mes données personnelles ?
Comment puis-je protéger mes données lorsque je vends mon véhicule ?
Comment puis-je supprimer toutes les informations personnelles concernant mon véhicule depuis l’application ?
Que se passe-t-il si je refuse le message contextuel de confidentialité qui apparaît au démarrage de mon véhicule ?
Qu’est-ce que le code PIN à quatre chiffres ?
J’ai oublié mon code PIN à quatre chiffres. Que puis-je faire ?
Puis-je changer de téléphone et continuer à utiliser le service de verrouillage/déverrouillage ?
Que dois-je faire si je perds mon téléphone ?
J’ai connecté mon téléphone à Apple CarPlay, mais toutes mes applications ne s’affichent pas. Pourquoi ?
Pourquoi les commandes au volant ne fonctionnent-elles pas sur Apple CarPlay ?
Apple CarPlay continue de se déconnecter pendant que je l’utilise. Que devrais-je faire ?
Android Auto ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
J’ai connecté mon téléphone à Android Auto, mais toutes mes applications ne s’affichent pas. Pourquoi ?
Comment savoir si mon téléphone est compatible ?
À quelle fréquence mes informations sur la santé du véhicule sont-elles mises à jour ?
L’application affiche un problème de santé du véhicule. Que dois-je faire ?
Qu’est-ce que le suivi des véhicules volés (SVT) ?
Quels véhicules sont éligibles au suivi des véhicules volés ?
Le suivi des véhicules volés est-il un service payant ?
Comment puis-je acheter le suivi d’un véhicule volé ?
Que dois-je faire si mon véhicule est volé ?
Comment puis-je contacter le fournisseur de service de suivi des véhicules volés ?
Combien de temps mon véhicule sera-t-il suivi après son vol ?
Quand un dossier de suivi des véhicules volés est-il clos, et où puis-je acheter ce service ?
Si mon véhicule est volé dans un autre pays, peut-il quand même être suivi ?
Puis-je suivre mon véhicule depuis l’application ?
À quelle fréquence le prestataire me tient-il informé, et comment me contactera-t-il ?
Si mon véhicule est volé de l’autre côté de la frontière, quelle langue le prestataire de services parlera-t-il ?
Si mon véhicule ne peut pas être récupéré et que j’en achète un nouveau, puis-je transférer la période d’abonnement restante au nouveau véhicule ?
Dois-je informer mon assureur que j’ai souscrit au service de suivi des véhicules volés ?
Comment configurer mon profil de conduite ?
Puis-je lier mon iKey à un profil conducteur spécifique dans mon véhicule ?
Comment sécuriser mon profil embarqué ?
Que se passe-t-il si j’oublie les informations de sécurité de mon profil embarqué ?
Quelle est la différence entre le profil administrateur et les autres profils ?
Que puis-je faire avec un profil invité ?
Comment puis-je lier mon compte Google existant à mon véhicule ?
Comment puis-je vérifier mon âge avec Google ?
Puis-je utiliser le véhicule sans accepter la politique de confidentialité de Google ?
De quoi ai-je besoin pour utiliser les applications Google Play dans mon véhicule ?
Quels types d’applications puis-je trouver sur le Google Play Store ?
Des applications de streaming vidéo sont-elles disponibles via le Google Play Store embarqué ?
À quelle fréquence Google Maps est-il mis à jour ?
Puis-je toujours utiliser Android Auto et Apple CarPlay dans un véhicule avec Google intégré ?
Puis-je partager l’accès à l’application MyNISSAN avec d’autres conducteurs ?
Quel niveau d’accès ont les utilisateurs invités ?
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu l’invitation ?
Puis-je utiliser le Nissan Store en tant qu’utilisateur invité ?
Un utilisateur invité peut-il accéder au suivi des véhicules volés ?
Qu’est-ce que l’application Nissan Deals ?
Qui est éligible aux offres Nissan ?
Dois-je payer pour les offres Nissan ?
Comment installer l’application Nissan Deals ?
Dois-je créer un compte pour utiliser l’application Nissan Deals ?
Comment puis-je utiliser une offre ?
Comment l’application Nissan Deals trouve-t-elle les offres pour moi ?
L’application Nissan Deals peut-elle m’aider quand je suis à court d’essence ou de charge ?
Puis-je chercher manuellement des offres ?
Comment mes données de localisation sont-elles utilisées ?
Puis-je désactiver le suivi de localisation ?
Puis-je garder mes offres pour plus tard ?
Que se passe-t-il si j’appuie plus d’une fois sur le bouton « Conduire » ?
Combien de temps puis-je consulter mon offre ?
Est-ce que Nissan crée tous ces accords ?
Où est disponible l’application Nissan Deals ?
Qu’est-ce que le Bento, et comment fonctionne-t-il ?
Quels modèles Nissan sont compatibles avec Bento ?
Comment puis-je me connecter pour la première fois ?
Mes identifiants sont-ils stockés dans le véhicule ?
Ai-je besoin d’un forfait de données séparé ou d’un Wi-Fi pour utiliser Bento ?
Quelles fonctionnalités de divertissement sont incluses ?
Pourquoi ne puis-je pas utiliser les jeux ou les outils de croquis en conduisant ?
Comment puis-je accéder au manuel du propriétaire de mon véhicule ?
De nouvelles fonctionnalités ou applications seront-elles ajoutées à Bento à l’avenir ?